Fazer check-in com um código QR

Um dos principais motivos para usar SuperSaaS é que ele reduz bastante o tempo que você gasta agendando compromissos. Mas você sabia que há muitas formas de otimizar o uso do SuperSaaS, melhorando ainda mais a experiência geral para você e seus clientes? Neste blog, vamos ver como códigos QR podem melhorar os compromissos tanto quando eles são agendados quanto quando acontecem.

O que são códigos QR?

Essencialmente, códigos QR são códigos de quadrados pretos e brancos que podem ser lidos por máquinas, de forma parecida com o código de barras tradicional. Eles podem direcionar um telefone ou tablet para uma URL específica simplesmente com a leitura do código.

Há duas formas principais de implementar o uso de códigos QR que vamos discutir:

• Você pode colocar um código QR em um folheto, para que as pessoas que o escanearem acessem sua agenda SuperSaaS. Isso torna o agendamento com você ainda mais rápido.
• Você também pode enviar aos seus clientes um código QR no e-mail que leva à página “Editar reserva” do compromisso. Isso permite que o administrador, ou um superusuário, que escaneia a reserva no celular, acompanhe a presença.

Enviar clientes diretamente para sua agenda SuperSaaS

Esta é a forma mais direta de usar códigos QR para sua agenda. Você fornece ao cliente um código QR que ele pode escanear com o celular ou tablet para abrir instantaneamente a agenda SuperSaaS correta no navegador.

Para configurar isso, siga estas etapas:

1. Gere o código QR na nossa página de documentação sobre código QR. Observe que você precisará fazer login para poder gerar o código da sua agenda pessoal.

2. Coloque o código QR em qualquer lugar em que ele seja útil para seus clientes. Isso pode ir de fontes digitais, como o site da sua empresa, a uma postagem no Facebook, até produtos impressos, como folhetos promocionais.

3. Os clientes escaneiam o código QR e clicam no link que aparece na tela. Eles serão direcionados diretamente para sua agenda SuperSaaS para agendar o compromisso.

Dessa forma você elimina a necessidade de seus clientes digitarem o link inteiro no celular, o que o torna especialmente útil se você atende em um local físico ou usa produtos promocionais como folhetos. Mas não para por aí, os códigos QR também podem ser úteis em uma etapa posterior.

Controle de presença

Se você ministra aulas em grupo ou workshops (agenda de capacidade), talvez queira acompanhar a presença para otimizar o tamanho da turma. Se você oferece produtos para aluguel ou um serviço individual (agenda de recurso ou de serviço), talvez queira registrar ausências para determinar a disponibilidade futura. Embora essa etapa seja uma das últimas no ciclo de agendamento, ela é uma oportunidade perfeita para usar um código QR.

Você pode usar códigos QR para controlar a presença da seguinte forma:

1. Primeiro, coloque o código QR na confirmação da reserva.

   • Encontre o link para sua agenda na página “Supervise” da sua conta SuperSaaS.
   • Adicione autotexto ao final do link da agenda para que ele aponte diretamente para a página “Editar reserva”. Para uma agenda de capacidade, você precisa adicionar /$slot_id?view=view&id=$id e, para uma agenda de recurso ou serviço, ?view=view&id=$id
   • Transforme o link em um link de código QR colocando-o na caixa abaixo e copiando o resultado:
     https://api.qrserver.com/v1/create-qr-code/?size=150x150&data=https%3A%2F%2Fwww.supersaas.com%2Fschedule%2Fdemonstracao%2FFitnessClub%2F$slotid%3Fview%3Dview%26id%3D%$id
   • Se você quiser alterar o tamanho do código QR, pode mudar o código fornecido acima. Para alterar o tamanho para 320×320 píxeis, por exemplo, substitua size=150x150 por size=320x320.
   • Caso queira mudar a cor do seu código QR para azul, você precisa adicionar &color=00f ao código fornecido. Saiba mais sobre como alterar a cor do seu código QR na documentação da API de código QR.

2. Adicione o link do código QR que você acabou de criar no e-mail da aba Layout. Para garantir que o código QR seja gerado corretamente, certifique-se de ativar HTML nos seus e-mails. Você pode encontrar essa opção na página “Layout Settings” da sua conta SuperSaaS.

3. Adicione um campo supervisor para acompanhar a presença. Você pode adicionar o campo supervisor em “Access Control”. Após adicionar o campo supervisor, certifique-se de mostrá-lo na sua agenda. Você pode fazer isso indo em “Configure” > “Process” > “Do you want to add an ID field to each reservation?”

4. Escaneie os códigos durante o evento para atualizar a presença conforme faz o check-in dos clientes. Escanear o código com a câmera do celular ou tablet abrirá uma janela pop-up na tela. Clique nela para abrir diretamente a página “Editar reserva”. Agora você pode inserir uma nota para indicar que o cliente fez o check-in.

Observe que pode ser bastante estressante tentar corrigir esse processo quando há uma fila de pessoas esperando para fazer check-in, então recomendamos fortemente testar as etapas acima antes de implementá-las no seu negócio diário.

(Opcional) Criar um relatório da presença

Quando você tiver inserido as informações de presença de todos os clientes durante uma determinada aula ou período, talvez queira produzir um relatório para ver se consegue tirar conclusões sobre suas ofertas com base na taxa de presença. Como você armazenou todos os detalhes da presença no campo supervisor, pode fazer isso facilmente indo até a página “Supervise” e, em seguida, baixando o arquivo na aba “Download”. O campo supervisor é incluído automaticamente no relatório.

Se você tiver alguma dúvida sobre como usar códigos QR com o SuperSaaS, estamos à disposição para ajudar.