Assim como as empresas estão se acomodando após as mudanças exigidas pelo GDPR, novas regulamentações da UE já estão no horizonte. Novas regras sobre acessibilidade se aplicarão a qualquer pessoa que queira fazer negócios com entidades ligadas ao governo. Isso provavelmente se estenderá a mais setores no futuro.
Assim como no GDPR, isso pode exigir algum trabalho, mas é para o bem maior. Neste caso, vai tornar a internet mais amigável para pessoas com limitações. Este artigo explica o que está acontecendo e como isso pode afetar você. Vamos descrever algumas ferramentas úteis e explicar como as usamos para atualizar a SuperSaaS.
Novas diretrizes de acessibilidade da UE estão chegando
Novas regras de acessibilidade estão sendo implementadas pela UE sob o nome European Accessibility Act. A acessibilidade de um site (às vezes abreviada como a11y) é uma medida de quão fácil de usar é o seu site para todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiências ou limitações. Essas regras serão codificadas e entrarão em vigor em 23 de novembro de 2019.
Essas regras vão ajudar pessoas com limitações a usar seus sites e aplicativos. Seguir essas diretrizes tornará o conteúdo acessível a uma gama maior de pessoas com deficiência, incluindo cegueira, baixa visão, mobilidade reduzida, deficiências de fala, fotossensibilidade e mais.
É provável que essas novas diretrizes afetem seu site
As regras serão exigidas para qualquer empresa ou parte que atue como fornecedor, parceiro ou associado de uma entidade ligada ao governo. Embora você possa pensar que isso não diz respeito ao seu negócio, há várias maneiras pelas quais isso pode se aplicar. Entidades submetidas às regras de compras governamentais incluem escolas, correios, gabinetes ministeriais, certos hospitais e muitos outros.
Essas mudanças estavam em preparação há bastante tempo. Elas foram inspiradas originalmente por uma atualização de uma lei americana de acessibilidade chamada Section 508. Isso formou a base da proposta da versão atual do European Accessibility Act, que foi apresentada pela primeira vez em 2015 e entrará em vigor no próximo ano.
À medida que a responsabilidade social se torna um fator mais importante em como os clientes escolhem com quem fazer negócios, é de se esperar que muito mais empresas sigam esse caminho. Isso significa que pode fazer sentido do ponto de vista comercial, além de ser a coisa certa a fazer quando se trata de implementar os requisitos de acessibilidade.
Ferramentas úteis existem para deixar seu site em conformidade
É muito trabalho se familiarizar com todos os requisitos da legislação oficial. A alternativa mais fácil é usar uma das listas de verificação. O “VPAT”, originalmente desenvolvido para a regulamentação dos EUA, é o mais conhecido e o que recomendamos.
A lista de verificação VPAT é um modelo útil que fornece instruções detalhadas, linha por linha, sobre o que você precisa fazer para alcançar conformidade com WCAG e Section 508. Outra referência útil é o Website Content Accessibility Guidelines (WCAG), que é um esforço colaborativo para criar padrões universais de acessibilidade. É importante observar que existem várias atualizações e edições dessas duas listas. Certifique-se de estar usando a versão mais recente de cada uma.
Fica ainda mais fácil do que ler a lista graças a desenvolvedores que criaram ferramentas adicionais que tornam a verificação de conformidade do seu site simples e sem complicação. Existem plugins que você pode instalar no navegador Chrome e que fazem uma varredura rápida nas suas páginas em busca de casos de não conformidade. Esses plugins incluem Axe, a escolha mais moderna, e Wave, uma opção mais antiga. Quando você executa uma página da web por meio de um desses plugins, ele sinaliza quaisquer erros de acessibilidade que detectar na página, como uma tag “alt” ausente, para que você possa corrigi-los e executar o plugin novamente.
Se o seu site foi construído usando um framework ou um sistema de gerenciamento de conteúdo, é muito provável que usar a versão mais recente do framework resolva muitos problemas para você. Mas é provável que alguns problemas continuem. Se você tem experiência em construir e manter seu próprio site, isso pode significar implementar essas mudanças por conta própria. Se você precisar de um pouco de ajuda com seu site, pode entrar em contato com um desenvolvedor que possa atualizá-lo com essas mudanças necessárias.
Alcançando conformidade na SuperSaaS
Mesmo que implementar novas regras exija algum esforço, sentimos que essas mudanças tornam a internet um lugar melhor. Foi por isso, combinado com os pedidos de nossos clientes, que atualizamos a SuperSaaS para torná-la totalmente compatível antes que as novas diretrizes de acessibilidade entrem em vigor.
Acabou sendo menos trabalho do que imaginávamos inicialmente. O site da SuperSaaS contém várias centenas de páginas que seria tedioso verificar uma por uma. A equipe de desenvolvimento da SuperSaaS criou uma ferramenta que varre todas as páginas do nosso site e executa o verificador de acessibilidade em cada página, sinalizando os problemas encontrados em cada uma. Outra vantagem disso é que podemos executar essa ferramenta novamente com rapidez para verificar se novas páginas estão em conformidade.
Uma vantagem adicional é que ser um dos primeiros sistemas de agendamento online a atualizar nossa situação de conformidade nos dá vantagem sobre concorrentes, assim como fomos compatíveis com GDPR muito antes do prazo final. Há muitas agências e escolas nos EUA que exigem esse tipo de acessibilidade devido à legislação Section 508. Se você for o primeiro no seu setor a estar em conformidade, automaticamente se torna a escolha de facto para clientes em potencial que precisam disso.
No fim das contas, tudo gira em torno da satisfação do cliente. Ficamos muito felizes em receber feedback positivo feedback de clientes com deficiência visual. Isso faz uma grande diferença para pessoas com limitações, que possam receber os mesmos serviços que qualquer outra pessoa. É por isso que acessibilidade não é apenas o que é exigido para nossos clientes, mas, mais importante ainda, é a coisa certa a fazer.