3 formas de oferecer diferentes tipos de compromissos

Você está se perguntando como oferecer diferentes tipos de reservas ou agendamentos na SuperSaaS? Você dá aulas em grupo e cursos particulares e gostaria de uma forma de agendar ambos? Vamos discutir algumas formas de resolver isso.

Aprenda como escolher o tipo certo de agenda neste vídeo rápido:

Combinando diferentes tipos de compromissos em uma única conta

Se você tem apenas um único tipo de compromisso, ou ensina apenas uma única turma, então criar uma conta e configurar uma agenda é simples. Mas o que fazer se você oferece vários serviços, tipos de compromissos ou aulas diferentes? Acontece que há várias formas de abordar isso no SuperSaaS. Vamos mostrar as 3 opções mais usadas.

A primeira opção é mais adequada quando você oferece aulas e compromissos com vários recursos e quer combinar esses recursos em uma única visão. As opções 2 e 3 são mais adequadas se você quiser manter suas agendas separadas, mas diferem na abordagem. A opção 2 oferece uma lista de todas as agendas disponíveis, enquanto a opção 3 cria links cruzados entre suas agendas. Dependendo das suas necessidades e desejos, você pode preferir uma das duas.

Aprenda como configurar um sistema de reserva de aulas ou eventos neste vídeo rápido:

1. Configurar uma agenda para atender a todas as necessidades

Embora essa configuração possa parecer a mais direta, pode parecer um pouco complicada configurar uma única agenda para vários tipos de aulas. Isso não quer dizer que não possa ser feito! Antes de começar, recomendamos que você reserve um momento para decidir quais recursos e/ou serviços está oferecendo e como gostaria de apresentar essas opções aos seus usuários dentro da sua agenda.

A partir daí, você criará uma ou várias agendas de recursos para todos os recursos que oferece. Considere se você precisa adicionar uma agenda separada para professores, equipamentos, locais, assentos disponíveis ou lugares. Dependendo das suas necessidades, crie uma agenda de recursos para cada recurso individual ou crie uma agenda por tipo: uma para todo o equipamento, uma para todos os locais e assim por diante. Com agendas separadas, você tem mais controle sobre horários de início ou feriados diferentes. Se isso não for uma preocupação para você, talvez seja mais fácil manter uma agenda de recursos por tipo de recurso.

Para ilustrar: você administra uma organização que oferece aulas particulares e masterclasses com no máximo 15 lugares. Seus alunos podem reservar vários lugares. Nesse caso, talvez você precise de uma agenda para professores, locais e lugares disponíveis. Aqui, pode ser melhor criar uma agenda separada para cada professor. Isso é conveniente se esses professores saem de férias em épocas diferentes do ano e se você quiser dar a eles permissões de superusuário para editar sua disponibilidade. Para os locais disponíveis e os assentos disponíveis, você criará apenas uma agenda para cada um. Você ainda pode atribuir a cada recurso seu próprio horário de funcionamento, caso a disponibilidade dos seus locais varie.

Depois que estiver satisfeito com as agendas de recursos que configurou, crie uma agenda de serviços para combinar os recursos disponíveis. Você precisará criar serviços, e nesses serviços você combinará todos os recursos necessários para cada compromisso.

Voltando ao exemplo da masterclass que usamos antes, agora você criou todas as agendas necessárias. Para dar aos alunos uma visão clara, você precisa combinar todos os recursos em serviços oferecidos na sua agenda de serviços. Nesse exemplo de masterclass em cerâmica, você cria um serviço para cada número de lugares para permitir que os alunos reservem vários lugares simultaneamente. Os serviços e recursos conectados ficariam mais ou menos assim:

Imagine que a professora Jane também oferece aulas particulares de cerâmica; você pode simplesmente adicioná-las à lista de serviços como “Aula particular de cerâmica” com os recursos “Professora Jane” e “sala de modelagem”. Como a professora Jane agora ficará indisponível, todas as masterclasses de cerâmica ficam indisponíveis para reserva durante a duração da aula particular.

Esta é apenas uma construção básica para uma necessidade de agendamento mais complexa, e há muitas maneiras de personalizar essa configuração. Por favor, não se desanime se o que foi descrito acima não atender exatamente às suas necessidades! Muitas vezes são necessárias algumas tentativas para acertar. É por isso que recomendamos que você siga o ciclo construir e testar: após o processo inicial de configuração, você testa sua agenda, faz alterações e repete até que sua configuração funcione exatamente como deseja.

2. Usando a página de visão geral da agenda

Se você quiser manter suas agendas separadas, mas também quiser que seus usuários vejam primeiro todas as agendas disponíveis em uma lista, pode enviá-los para uma lista das suas agendas. Uma grande diferença em relação à combinação de agendas é que essa opção exige que você mantenha suas várias agendas separadamente. Dessa forma, você pode configurar cada agenda para funcionar para o tipo de compromisso que ela contém. Você pode então optar por enviar aos usuários uma URL para uma página com a lista de agendas, que permite ao usuário escolher a agenda de que precisa antes de prosseguir para a agenda escolhida, ou pode enviar aos usuários um link direto para qualquer uma das suas agendas, se você já souber de qual eles precisam. A lista de agendas vem desativada por padrão; você pode ativá-la com o botão de opção “Mostrar uma lista de agendas” na página Controle de Acesso da sua conta. Isso também mostrará o link a ser usado.

Considere o exemplo da opção 1, mas aqui você é a professora Jane e é dona do prédio no qual oferece aulas de cerâmica. Você oferece aulas em grupo que precisam de uma agenda de capacidade, mas também aluga as salas do seu prédio quando não estão em uso, o que exige uma agenda de recursos. Para permitir que seus usuários acessem a agenda correta sem vincular manualmente cada usuário à agenda certa ou fornecer links diferentes no seu site, você pode vinculá-los à sua lista de agendas. É claro que você também pode personalizar a aparência dessa página.

Uma lista de agendas também pode ser útil quando você oferece serviços internos em locais diferentes (por exemplo, massagens em cadeiras em vários escritórios) e quer que os usuários escolham o local antes de acessar uma agenda. Você pode bloquear usuários que trabalham na empresa A de acessar a agenda da empresa B. Essa lista de agendas dá a eles a segurança de que chegaram à conta SuperSaaS certa, enquanto uma página de agenda bloqueada pode causar confusão ou desconfiança.

3. Criar links cruzados para agendas separadas na sua conta

Se você não quiser que seus usuários vejam uma lista de todas as agendas disponíveis na sua conta, talvez seja melhor fornecer a eles links para as agendas relevantes, mas não para aquelas que não interessam a eles. Você pode adicionar o link para a agenda B no espaço em branco acima da agenda A. No espaço em branco acima da agenda B, você pode então adicionar um link de volta para a agenda A.

Tomando como exemplo as aulas em grupo de cerâmica da professora Jane e o aluguel da sala. O espaço acima da sua agenda de aulas em grupo pode conter um texto como: “Bem-vindo à agenda da professora Jane para aulas em grupo de cerâmica! Para aluguel de salas, visite www.supersaas.com/schedule/example-teacher-Jane/room-rentals”

É claro que você também pode personalizar essa configuração. Uma forma de fazer isso seria usar texto automático para personalizar a mensagem ou exibir um link apenas para superusuários.

Você contratou outro funcionário, Tom, que dá aulas em grupo de cerâmica. Ele também oferece aulas particulares de marcenaria. Por enquanto, ele agenda essas aulas, e os usuários não precisam acessar a agenda. Você poderia vincular a agenda de Tom com o texto automático $if {message}, em que você substitui “message” pelo link adicional, especificamente para Tom. O texto completo a inserir acima da agenda seria então:
Bem-vindo à agenda da professora Jane para aulas em grupo de cerâmica! Para aluguel de salas, visite: www.supersaas.com/schedule/example-teacher-Jane/room-rentals
$if admin {Esta seção só ficará visível para Tom: www.supersaas.com/schedule/example-teacher-Jane/woodworking}

Ao fornecer um link direto para a agenda de Tom na agenda das aulas em grupo de cerâmica, Tom pode visitar facilmente sua agenda de marcenaria. Se você fornecer o link das aulas em grupo nessa agenda, ele pode alternar rapidamente de um lado para o outro.

A SuperSaaS é extremamente personalizável, dando a você a oportunidade de criar exatamente a agenda de que precisa. Se ainda estiver em dúvida sobre qual tipo de agenda deve usar primeiro, ou se precisar de mais informações sobre como configurá-la, temos vários guias de configuração e tutoriais disponíveis para oferecer exemplos e ajudar você durante o processo de configuração. Está travado e precisa de algum conselho? Nossa equipe de suporte veio ajudar.